Comcast Solución de problemas




Problemas TV vía satélite

La mayoría de las veces, tiene problemas de recepción, ya que los cables u otras conexiones sueltas o nunca han sido totalmente conectada, en el primer lugar. Para resolver este tipo de problemas, compruebe los cables y los cables de alimentación de su televisor, decodificador de cable y otros dispositivos conectados a la computadora y asegúrese de que estén en buen estado y totalmente conectados. Si usted tiene su cable de señal de marcha a través de un dispositivo externo, como un vídeo o reproductor de DVD antes de entrar en el televisor, intente conectar el módem por cable directamente a la TV, en caso de que el dispositivo externo está causando el problema. Si usted todavía no puede resolver su problema de recepción, deberá ponerse en contacto Comcast, ya que puede haber un problema con la línea de cable.

Phantom timbre del teléfono

A veces, puede encontrar problemas cuando suena el teléfono, pero cuando lo coges, no hay nadie en el otro extremo de la línea. Según los Comcasts web ', esto generalmente ocurre cuando una llamada telefónica que se hizo antes no desconectar completamente. Esto puede suceder cuando se llama a su máquina, o el intento de tirar de una llamada de tres vías, y no terminar la llamada colgando el teléfono. Para resolver este problema, completamente colgar el teléfono y, si es necesario, reajuste la alimentación en el módem de voz digital.

Problemas de conexión a Internet 

Si su conexión a Internet es lenta o velocidad alta por completo, trate de reiniciar el módem pulsando y manteniendo pulsado el botón de reinicio mientras se quita el cable de alimentación, espere 30 segundos, vuelva a enchufar el cable de alimentación y suelte el botón de reinicio . Esto borrará la memoria caché en el módem, y tratar de conectarse a la red de Comcast. También debe reiniciar el equipo, en caso de que el problema está en el equipo y no el módem por cable. Si esto no hace que la conexión funcione correctamente de nuevo, usted necesita ponerse en contacto con Comcast por teléfono, y explicarles lo que son y no se encienden las luces del módem, así como otros problemas que ocurren con la conexión.



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