Cómo presentar una queja en contra de una tienda de reparación de colisiones





Educación

Hable con su compañía de seguros antes. Si es la que eligió el taller de reparación de colisiones, puede tener algún tipo de protección a través de la misma compañía.

Hable con el taller antes de presentar una queja en contra de ella. Averigüe si la tienda ofrece una garantía de reparación. Incluso si no lo hace, algunas tiendas pueden estar dispuestos a escuchar y resolver el problema si piensan que hay una posibilidad de que pudiera causar.



Presente una queja con el Better Business Bureau en su estado (ver Recursos). En la mayoría de los casos, la acreditación actuará como intermediario entre el usuario y el taller de reparación de colisión, con el fin de acelerar la solución del problema.

Hable con un representante del Consejo Nacional de la carrocería del vehículo para encontrar una oficina local o agente del Estado (ver Recursos). Mientras que la NABC no actúa como intermediario para resolver los conflictos, puede dar información sobre cómo presentar una queja en contra de un taller de reparación en su área, a quién contactar y cómo comportarse mientras trataba de resolver una disputa.

Ir a la Corte de Distrito si necesita presentar una queja formal a un pago que usted hizo de su propio bolsillo (no a través de su agencia de seguros). Asegúrese de que el valor de la diferencia es lo suficientemente grande como para justificar la presentación de su declaración de impuestos, sin embargo.



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